SUPPRESSION DE COMPTE ET DE DONNÉES

Application Virtual Money, éditée par la société Xoniia (SAS)

1. Supprimer votre compte depuis l'application

Vous pouvez supprimer votre compte Virtual Money directement depuis l'application :

Application Virtual Money → Paramètres → Supprimer mon compte, puis confirmez.

La suppression est prise en compte immédiatement et ne peut pas être annulée.

2. Demander la suppression sans l'application

Si vous n'avez plus accès à l'application, vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données en écrivant à sav-virtual.money@xoniia.fr, en précisant l'adresse e-mail associée à votre compte Virtual Money. Votre demande sera traitée dans un délai maximum d'un (1) mois à compter de sa réception.

3. Données supprimées

Lors de la suppression de votre compte, les données suivantes sont supprimées immédiatement et de façon définitive :

• Votre profil utilisateur (nom, adresse e-mail, date de naissance, préférences, soldes de monnaie virtuelle, bénéficiaires enregistrés, badges, etc.) ;
• Votre compte d'authentification (identifiants de connexion).

4. Données conservées temporairement

Votre historique de transactions (virements envoyés ou reçus) est conservé pendant une durée maximale de 90 jours après la suppression de votre compte, avant d'être définitivement supprimé. Cette conservation temporaire est nécessaire pour :

• Préserver l'intégrité de l'historique des autres utilisateurs impliqués dans ces transactions ;
• Permettre la détection et la prévention d'éventuelles fraudes ou usages abusifs.

Au terme de ce délai de 90 jours, ces données sont supprimées de façon définitive et ne peuvent plus être restaurées.

5. Contact

Pour toute question relative à la suppression de votre compte ou de vos données, contactez-nous à sav-virtual.money@xoniia.fr.